Arena IT

Daca cititi Arena IT atunci inseamna ca va place sa navigati pe internet. Internetul e oferit de un furnizor de servicii internet. In Romania exista doi mari colosi in acest domeniu: UPC si RDS care nu furnizeaza doar servicii internet ci o gama intreaga de servicii multimedia: televiziune, telefonie, internet si chiar telefonie mobila de la RDS. Am folosit serviciile amandurora si imi voi exprima opinia cu privire la calitatea lor in acest editorial.

Sunt constient de faptul ca acest articol e de genul Windows vs. Linux dar stiu sigur ca nu exista simpatizanti de ISP cum exista simpatizanti de sisteme de operare sau de masini.

De asemenea stiu si ca, pe langa UPC si RDS, mai ofera servicii internet acceptabile Romtelecom cu Clicknet. Am ocazia sa folosesc destul de des o conexiune de internet de la Clicknet si, desi nu face subiectul acestei discutii, pot spune despre ea urmatoarele doua lucruri:  e stabila, nu am patit sa nu mearga; e ideala pentru zonele rurale sau chiar si urbane unde RDS si UPC nu ajung, pentru vitezele Clicknet sunt mult mai mici la preturi mai mari. Acolo, pe acele segmente, Romtelecom castiga mult.

Revenind la subiectul nostru de astazi. Acasa am folosit timp de vreo doi ani de zile o conexiune internet de la UPC. Am avut din start 10 Mbps ceea ce pe vremea aceea era ceva. Abia la ceva timp RDS introdusese FiberLink si cei 50 Mbps in reteaua RDS, extern aveau maxim 6 Mbps.

In doi ani de zile conexiunea mea la internet a fost cazuta o singura data. Ma rog, e impropriu spus, atunci am prins-o eu, poate s-a mai intamplat si cand nu eram acasa. Mai bine de o zi nu am avut internet, am sunat la serviciul clienti si mi s-a spus ca a doua zi va merge. Si a mers.

Din punct de vedere al uptime-ului conexiunea UPC nu se poate critica. Cu toate acestea m-am lovit de cateva lucruri care nu mi-au placut:

• Traficul peer-to-peer (in general pe torrent) era controlat, deci limitat la viteza. De aceea trebuia sa folosesc un client de Bittorrent ce cripteaza traficul.
• In momentul in care faceai download de pe torrent la viteza maxima, si nu numai, browsing-ul era mort. Modemul ce-l primisem de la ei nu era prea fericit si zecile de conexiuni il omorau.
• Limitarea pe adresa MAC era de-a dreptul enervanta. Daca schimbai calculatorul trebuia sa suni la ei sa-ti reseteze MAC-ul din baza lor de date, daca voiai sa-ti pui un router la fel.

Intre timp si-au dat si cei de la UPC seama ca limitarea pe MAC e in vremurile noastre, cand oricine isi permite un router si multi au mai multe calculatoare, o mare prostie si au facut resetarea automata, in tandem cu resetarea modemului. Am aflat informatia cand am sunat la ora 9 seara intr-o sambata la serviciul clienti. Nu credeam ca o sa mai gasesc pe cineva atunci acolo, am fost extrem de placut impresionat. Am dat si de cineva care stia ce vreau.

UPC nu a tinut pasul cu RDS la oferta, nici la televiziune, nici la telefonie, nici la internet. RDS a evoluat si a oferit mai mult, si mai mult, pentru bani mai putini.

Toamna aceasta am hotarat sa ma mut la RDS cu internetul si televiziunea, fix nu mai aveam de mult timp. RDS ne-a oferit si fix si mobil gratis si convorbiri nelimitate de pe acestea in reteua RDS.

RDS ofera mai multe canale de televiziune pentru bani mai putini. Multe dintre acestea sunt stereo ceea ce UPC nu stia. Atentie, nu vorbesc de televiziune digitala! Sa nu mai spun ca RDS are posturi TV mai interesante gen Discovery Science sau History, posturi ce UPC le oferea contra-cost.

Calitatea semnalului video de la RDS a fost mai proasta la inceput decat cea de la UPC. Acum e mai buna si unele canale se vad foarte foarte bine. E clar ca RDS lucreaza la infrastructura pentru ca in mai putin de trei saptamani de cand sunt clientul lor calitatea serviciului TV s-a imbunatatit. Lucru bun.

Internetul de la RDS e muuult mai rapid. 3-4 MB (megabytes) / secunda e o viteza normala atunci cand folosesti internetul lor. Problema la prima vedere a fost ca internetul de la RDS cade destul de des. Sau mai precis, merge prost destul de des. De test, am pus problema pe seama DNS-urilor si le-am schimbat cu cele OpenDNS, astept sa vedem rezultate.

In trei saptamani de cand folosesc RDS, internetul si telefonul au cazut o data. Iar televiziunea s-a vazut, tot atunci, la o calitate de sarma in loc de antena. A tinut problema mai putin de 12 ore si s-a intamplat de 1 Decembrie.

La relatiile cu clientii, la care am sunat in 2 Decembrie, am dat de o persoana care nu stia ce vorbeste. Eu ii spuneam ca nu am ton la telefon si internetul nu merge si, mai mult, televizorul se vede cu mii de pureci si ea ma punea sa ii spun ce eroare imi da la conectare. Ce relevanta avea? Oricum trebuia sa trimita pe cineva sa rezolve o problema ce era clar ca e fizica. Noroc ca intre timp cineva a rezolvat problema si totul a revenit la normal.

In concluzie parerea mea la acest moment e urmatoarea UPC = calitate, RDS = cantitate. RDS are sanse de castig daca lucreaza la calitate, UPC nu are de gand sa lucreze la cantitate. UPC are oameni mai competenti pe tehnic, RDS are femei care probabil nici nu stiu cum functioneaza internetul.

Pe aceeasi tema:

• Review Digi Net Mobil
• Google a cumparat like.com
• Alte masini cu internet in dotare